Tevredenheidsenquête

Wij willen u vragen onderstaande vragen te beantwoorden zodat wij onze service en kwaliteit beter kunnen afstemmen op de wensen van onze klanten. U kunt dit formulier vervolgens anoniem versturen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Algemene vragen
slecht               voldoende             uitstekend
1. Hoe was de doorverwijzing?
 
2. Hoe snel heeft u een afspraak kunnen maken?
 
3. Hoe beoordeelt u de openingstijden?
 
4. Hoe beoordeelt u de klantvriendelijkheid van het personeel?
 
5. Heeft u de Jong Schoenservice makkelijk kunnen bereiken?
 
6. Hoe beoordeelt u de wachttijd bij de Jong Schoenservice?
 
7. Hoe beoordeelt u de deskundigheid van het personeel?
 
8. Wat vindt u van de levertijd?
 
9. Wat vindt u van de materialen welke zijn gebruikt?
 
10. Wat vindt u van de service en nazorg?
 
11. Indien er nog aanpassingen nodig waren zijn deze dan uiteindelijk naar tevredenheid opgelost?
 
12. Hoe goed bent u op de hoogte van de website van de Jong Schoenservice?
 
13. Wat vind u van het uiteindelijke afgeleverde werk?
 
14. Heeft de aanpassing het effect dat u verwachtte?
 
15. Als u een cijfer tussen 1 en 10 mag geven, wat is dan uw algemene indruk van de Jong Schoenservice?
 
16. Eventuele op- of aanmerkingen:
 
Vragen over onze medewerker
Naast deze algemene vragen willen wij u nog enkele specifieke vragen stellen over de werknemer van de Jong Schoenservice die u heeft geholpen. Dit omdat we onze kwaliteit ook in de behandeling van onze clienten zo hoog mogelijk willen houden.
 
17. U bent geholpen door:
 
slecht               voldoende             uitstekend
18. Hoe beoordeelt u de vriendelijkheid van deze medewerker?
 
19. Hoe beoordeelt u het inlevingsvermogen van deze medewerker in uw problematiek?
 
20. Hoe beoordeelt u het advies en de uitleg van deze medewerker?
 
21. Hoe beoordeelt u de tijdsbesteding door deze medewerker?
 
22. Eventuele op- of aanmerkingen over deze medewerker:
 
Uw gegevens(optioneel)
Wij willen u vragen om hieronder uw naam en telefoonnummer in te vullen, op deze manier kunnen we de resultaten van deze enquête het beste verwerken. Wilt u deze gegevens liever niet invullen, dan snappen wij dit en is dit natuurlijk geen enkel probleem.
23. Uw naam:
24. Uw telefoonnummer:
 

Nieuws

Nieuw in ons assortiment: sandalen met uitneembaar voetbed in verschillende kleuren!

 

Nieuw! Stoomreiniger voor alle soorten schoenen. Stoom zorgt ervoor dat het vuil loslaat van leer, suède of nubuck en kan de meeste vlekken verwijderen.

 

Laat u voeten ook eens heerlijk verwennen en verzorgen door een bezoekje aan de Medisch pedicure.

De Medisch pedicure is elke woensdag ochtend en donderdag aanwezig op afspraak!

www.pedicuregroeneveld.nl