Tevredenheidsenquête

Wij willen u vragen onderstaande vragen te beantwoorden zodat wij onze service en kwaliteit beter kunnen afstemmen op de wensen van onze klanten. U kunt dit formulier vervolgens anoniem versturen. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Algemene vragen
slecht               voldoende             uitstekend
1. Hoe was de doorverwijzing?
 
2. Hoe snel heeft u een afspraak kunnen maken?
 
3. Hoe beoordeelt u de openingstijden?
 
4. Hoe beoordeelt u de klantvriendelijkheid van het personeel?
 
5. Heeft u de Jong Schoenservice makkelijk kunnen bereiken?
 
6. Hoe beoordeelt u de wachttijd bij de Jong Schoenservice?
 
7. Hoe beoordeelt u de deskundigheid van het personeel?
 
8. Wat vindt u van de levertijd?
 
9. Wat vindt u van de materialen welke zijn gebruikt?
 
10. Wat vindt u van de service en nazorg?
 
11. Indien er nog aanpassingen nodig waren zijn deze dan uiteindelijk naar tevredenheid opgelost?
 
12. Hoe goed bent u op de hoogte van de website van de Jong Schoenservice?
 
13. Wat vind u van het uiteindelijke afgeleverde werk?
 
14. Heeft de aanpassing het effect dat u verwachtte?
 
15. Als u een cijfer tussen 1 en 10 mag geven, wat is dan uw algemene indruk van de Jong Schoenservice?
 
16. Eventuele op- of aanmerkingen:
 
Vragen over onze medewerker
Naast deze algemene vragen willen wij u nog enkele specifieke vragen stellen over de werknemer van de Jong Schoenservice die u heeft geholpen. Dit omdat we onze kwaliteit ook in de behandeling van onze clienten zo hoog mogelijk willen houden.
 
17. U bent geholpen door:
 
slecht               voldoende             uitstekend
18. Hoe beoordeelt u de vriendelijkheid van deze medewerker?
 
19. Hoe beoordeelt u het inlevingsvermogen van deze medewerker in uw problematiek?
 
20. Hoe beoordeelt u het advies en de uitleg van deze medewerker?
 
21. Hoe beoordeelt u de tijdsbesteding door deze medewerker?
 
22. Eventuele op- of aanmerkingen over deze medewerker:
 
Uw gegevens(optioneel)
Wij willen u vragen om hieronder uw naam en telefoonnummer in te vullen, op deze manier kunnen we de resultaten van deze enquête het beste verwerken. Wilt u deze gegevens liever niet invullen, dan snappen wij dit en is dit natuurlijk geen enkel probleem.
23. Uw naam:
24. Uw telefoonnummer:
 

Nieuws

 Wij gaan verhuizen!
vanaf 14 augustus 2017 bent u van harte welkom op ons nieuwe adres:
Rijksstraatweg 62-64 


 

Laat u voeten ook eens heerlijk verwennen en verzorgen door een bezoekje aan de pedicure.

De pedicure is vanaf 16 augustus elke woensdag ochtend en donderdag aanwezig op afspraak!

www.pedicuregroeneveld.nl