Informatie & voorlichting

Aanvraag

Bij aanvraag via de zorgverzekeraar van (semi-) orthopedische schoenen en orthopedische aanpassingen is de hierna volgende informatie voor u van belang.

Uw eerste aanvraag zal alleen in behandeling worden genomen wanneer er een medisch voorschrift is van een orthopedisch chirurg, revalidatiearts of reuma-arts. Bij een herhalingspaar is dit in veel gevallen niet noodzakelijk.

De aanvraagprocedure is als volgt:
Uw medische verklaring wordt samen met een prijsopgave aan uw zorgverzekeraar opgestuurd voor aanvraag van het te maken product.
In principe zal pas worden gestart met het produceren van het product als wij de toestemming van uw verzekeraar hebben ontvangen (uw recept is geen machtiging).
Als wij de toestemming hebben ontvangen zal de tijd tot aflevering variëren van 6 tot 8 weken.
Bij speciale paren of door onvoorziene omstandigheden kan hiervan worden afgeweken. In die gevallen nemen wij telefonisch contact met u op om u daarvan in kennis te stellen.

Voor het maken en uitkiezen van maatschoenen zijn er modellenboeken van verschillende fabrieken aanwezig, evenals een kleurstalentabel.
Voor semi-orthopedische schoenen zijn wij tevens in het bezit van een ruime passerie met schoenen in verschillende breedtes, kleuren en modellen.

Voor (semi-) orthopedische schoenen is er een wettelijk verplichte eigen bijdrage vastgesteld. Voor 2016 bedragen deze 136,50 euro (boven 16 jaar) en 68,50 euro (jonger dan 16 jaar).
Deze eigen bijdrage kan op verschillende manieren worden voldaan. In veel gevallen regelt de zorgverzekeraar dit zelf met u. In de andere gevallen kunt u de eigen bijdrage bij aflevering contant betalen of een afspraak maken om het in termijnen te voldoen.


Controle van de afgeleverde schoenen of aanpassingen vindt plaats binnen 10 weken na de afleverdatum.
Daarna vervalt het recht op nabehandeling. Bij problemen kunt u te allen tijden eerder bij ons terecht.
Komt u echter van ver dan raden wij u aan om vooraf even te bellen of wij er zijn.

Alle zorgverzekeraars bieden u de mogelijkheid om 3 maanden na uw eerste paar schoenen een reservepaar te laten maken. Zo kunt u de schoenen afwisselend dragen.

Gebruiksduur

Deze is vastgesteld op minimaal 15 maanden (voor iemand onder de 16 jaar op 9 maanden). In uw polisvoorwaarden kunt u terugvinden hoe dat bij uw zorgverzekeraar is geregeld. U ontvangt van ons een folder over het onderhoud van uw schoenen. Indien de schoenen namelijk binnen de gestelde termijn moeten worden vervangen en de slijtage is het gevolg van het niet of slecht onderhouden van uw schoenen, dan worden de kosten voor een nieuw paar niet door de zorgverzekeraar vergoed.

Nazorg

Ondanks de diverse controles kunnen zich toch problemen voor doen. U kunt dan contact opnemen met uw contactpersoon waarna deze een afspraak met u zal maken. Behandeling vindt dan uiterlijk binnen 10 dagen plaats, maar zal indien mogelijk terstond worden uitgevoerd.

Levertijden

Orthopedische schoenen:

Voor uw eerste paar orthopedische schoenen is de levertijd 8 à 9 weken. We maken eerst de leesten en binnen 4 weken kunt u dan de passchoenen passen. Dit om te kijken of de pasvorm en de functie van de schoen correct is.
Zitten de schoenen goed dan kunt u een kleur en model uitzoeken.
Bij twijfel neemt u de passchoenen mee naar huis om een week later de bevindingen te bespreken.
Als er na de pasfase toch veel veranderd moet worden dan passen we het binnen een week aan.
Als het model en de kleur zijn uitgezocht is de planning 4 à 5 weken tot aflevering van de orthopedische schoenen.
Streven naar een maximale totale levertijd van het 1e paar orthopedische schoenen is 8 à 9 weken.
Herhalingsparen leveren we binnen 5 weken af.

Semi-orthopedische schoenen:

Semi-orthopedische schoenen hebben een levertijd van 4 weken.
Is een semi-orthopedische schoen op voorraad dan is de levertijd 2 weken tot aflevering.
Personal pair schoenen hebben een levertijd van 3 tot 4 weken.

Orthopedische aanpassing aan confectieschoenen (OVAC):

OVAC leveren we binnen 1 week af.

Nieuws

 Wij gaan verhuizen!
vanaf 14 augustus 2017 bent u van harte welkom op ons nieuwe adres:
Rijksstraatweg 62-64 


 

Laat u voeten ook eens heerlijk verwennen en verzorgen door een bezoekje aan de pedicure.

De pedicure is vanaf 16 augustus elke woensdag ochtend en donderdag aanwezig op afspraak!

www.pedicuregroeneveld.nl